商品注文方法

Ｑ.どんな注文方法がありますか。

ご注文方法は インターネットからのご注文のみ となっております。
当店 WEBサイト よりご注文をお願いします。
お電話やFAX、メールでのご注文は承っておりませんのでご了承ください。
なおご注文には「会員登録」が必須となっておりますので、こちらよりご登録をお願いします。

Ｑ.注文をキャンセルしたいです。

当店は「ご注文確認メール」送信後、随時出荷の準備をすすめています。出荷の準備に入った後のご注文内容の変更（日時変更・キャンセル含む）は承りかねますので予めご了承くださいませ。

やむを得ず商品がご不要となってしまった場合は、大変お手数ではございますが、商品をお受け取りいただいた後、「お客様のご都合によるご返品」として承りますので、当店までご連絡をいただけますようお願いいたします。返品のルールにつきましては、必ず こちら をご確認ください。

Ｑ.注文内容やお届け日を変更したいです。

当店は「ご注文確認メール」送信後、随時出荷の準備をすすめています。出荷の準備に入った後のご注文内容の変更（日時変更・キャンセル含む）は承りかねますので予めご了承くださいませ。

お届け日の変更につきましては、商品発送完了メールにお荷物番号が記載されておりますのでお客様ご自身にてご変更も可能です。詳しくは 佐川急便のサイト をご確認ください。

Ｑ.注文の確認メールが届きません。

ご注文確認のメールについては【翌営業日以内】、お問い合わせのメールについては【２営業日以内】にご連絡をさせていただいております。
上記の時間が経過しましてもメールが届かない場合は、下記をご確認いただくか、お手数ではございますが、当店までお問い合わせください。
※当店からのメール（info@kadecoco.com）を受信できるよう、受信設定もあわせてご確認ください。

お支払いについて

クレジットカード決済

以下の5種類のクレジットカードがご利用いただけます。

• 1）VISA
• 2）MASTER
• 3）JCB
• 4）ダイナース
• 5）アメリカン・エキスプレス

※異なる決済方法（代金引換、銀行振込、コンビニ決済）からクレジットカード決済への変更は、個人情報取り扱いの観点からお受けできかねます。
※ご注文の内容によっては、お客様の本人確認（電話確認等）をさせていただく場合がございます。
※以下の場合、クレジットカードでのお手続きができない場合がございますので、あらかじめご確認ください。

• ・カード番号入力に誤りがある
• ・カード名義人に誤りがある
• ・カードの有効期限が過ぎている
• ・カードの有効期限入力に誤りがある
• ・セキュリティコードの入力に誤りがある
• ・海外発行のクレジットカードを使っている

銀行振込

口座番号は、当店でご注文確認後にお送りする「ご注文確認メール」にてご案内いたしますので、ご注文日より7日以内にご入金をお願いします。
7日を超えた場合はキャンセルいたします。
振込手数料はご負担をお願いしております。

代金引換

【決済手数料】400円

代引手数料は購入金額にかかわらず一律400円です。
代金は商品配達時にお支払いください。
受取拒否・長期不在・住所不明等により、正常なお届けができず当店に返送となった場合は、たとえ理由があった場合でも、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

配送について

【備考】送料は、合計3,980円以上（税込）お買い上げの場合は送料無料です（沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料）。

※送料無料ラインに満たない場合は別途送料をご負担頂きます。
※家具調コタツなど、一部大型商品は大型宅配便の料金表が適用されます。

お届けの目安

九州	発送日の翌日
中国	発送日の翌日18時以降
四国・中国山陰・関西・中部・北陸	発送日の翌々日
関東	中・大物サイズ：発送日の翌々日 小物サイズ：発送日の1～2日後
東北	発送日の2～3日後（午前中指定は3日後から）
沖縄	発送日の3～4日後（午前中指定は4日後から）
北海道	中・大物サイズ：発送日の3～5日後 小物サイズ：発送日の2～3日後

※配送日数概算（正確には発送の詳しい住所や、交通事情などによります）

※商品のお取り置き期間は、2週間以内となっております。
2週間を超える配送日時指定は、お受け出来ませんので、ご了承ください。

送料料金表

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
※送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料込商品の扱い（宅配便）	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表の価格を適用します。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料込商品の扱い（大型宅配便）	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表の価格を適用します。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送のタイミング（目安）について

【代金引換の場合】
ご注文から商品発送までの目安は以下のようになります。

ご注文のタイミング	商品発送のタイミング（目安）
月曜日8：00～火曜日8：00	火曜日
火曜日8：00～水曜日8：00	水曜日
水曜日8：00～木曜日8：00	木曜日
木曜日8：00～金曜日8：00	金曜日
金曜日8：00～月曜日8：00	月曜日

※ご注文のタイミングとは、ご注文画面からお客様の情報を送信して頂いたタイミングとなります。
※ご注文が集中している場合など、目安よりも発送が遅れる場合がございます。
※土日祝は休業日です。ご注文確認メールおよび発送業務など翌営業日以降の対応となります。

【銀行振込の場合】
ご注文画面での手続きを完了して頂いた後、
平日12時までのご入金確認(お支払手続完了)分を、翌営業日に発送予定です。
土日祝のご入金分につきましては、翌営業日のご入金確認となり、ご入金確認日の翌日に発送予定です。

ご注文のタイミング	商品発送のタイミング（目安）
月曜日11：00～火曜日11：00	火曜日
火曜日11：00～水曜日11：00	水曜日
水曜日11：00～木曜日11：00	木曜日
木曜日11：00～金曜日11：00	金曜日
金曜日11：00～月曜日11：00	月曜日

※ご入金を確認させて頂いた日の夕方に、正確な発送日等を含め、メールにて連絡させて頂きます。
※ご注文が集中している場合は目安よりも発送が遅れる場合がございます。
※土日祝は休業日です。ご注文確認メールおよび入金確認業務など翌営業日以降の対応となります。

配達所要日数について

発送からお手元に届くまでの日数（目安）は 以下の地図にてご確認ください。

《宅配便》		関東	信越	東海	関西
		東京 神奈川 千葉 埼玉 茨城 栃木 群馬 山梨	新潟 長野	静岡 愛知 岐阜 三重	大阪 兵庫 京都 滋賀 奈良 和歌山
1～3,979円		800円	800円	800円	800円
3,980～9,799円		0円	0円	0円	0円

《宅配便》		中国	四国	九州	沖縄
		鳥取 島根 岡山 広島 山口	徳島 香川 愛媛 高知	福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島	沖縄
1～3,979円		800円	800円	800円	1500円
3,980～9,799円		0円	0円	0円	700円

※合計9,800円（税込）以上お買上で、沖縄も送料無料！

【発送のタイミングについて】
・営業日正午12:00までのご注文（ご入金確認済）は当日出荷予定です。
・休業日前日の12時以降のご注文分は、休業明けの発送となります。
・出荷時には、「出荷のお知らせメール」をお送りします。
・日時指定をご希望の場合は、備考欄にてお知らせください。
・在庫状況により発送が遅れる場合もございます。

【配送業者について】
商品により佐川急便・ヤマト運輸のいずれかにてお届けします（※業者の指定不可）

消費税について

消費税率 10％

表示価格はすべて税込みです。
※一部商品は消費税率8％に該当します。
（交換ガス／シロップ／コーヒーカプセルなど）

返品について